歡迎您使用平臺本服務。本隱私權政策係由「GIEASY集易」(以下簡稱「本平台」),由九汶工作室負責營運(統一編號:92745061)。本平台重視使用者的隱私權及個人資料保護,並遵守中華民國《個人資料保護法》及相關法令規定。
本政策目的在於說明本平台如何合法地收集、處理、使用、儲存和保護您的個人資料,以及您依法對資料所擁有的權利。
使用本平台即表示您已閱讀、了解並同意本政策的全部內容。如果您不同意本政策,請立即停止使用本平台服務。
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一、適用範圍
本政策適用於GIEASY所提供的所有服務,包括:
.電商購物網站、團購系統、代購系統
.SaaS(軟體即服務)平台
.行動應用程式(APP)
.內容平台(UGC/文章/影片/留言)
.客服系統、API、第三方登入、表單
.海關下單、物流、付款流程
本政策不適用於非本平台控制的第三方網站或服務,相關隱私權政策由該第三方自行負責。
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二、個人資料蒐集目的與類別
1.蒐集目的
本平台收集用戶資料以提供改進的服務,包括:
.契約履行與管理:訂單處理、付款與退款、物流管理、跨境服務、國際物流相關要求。
.會員與帳號管理:會員註冊、登入、權限管理。
.服務改進與分析:系統功能最佳化、操作記錄、使用體驗分析、APPM3與SaaS系統操作記錄。
.內容平台管理:內容平台使用及違規管理、內容審核。
.行銷與商業分析:行銷、廣告投放、商業分析、個人化體驗、推薦商品。
.客服與聯絡:客服聯絡與服務、技術支援。
.資訊安全:資訊安全維護、防詐騙、異常行為監控。
.處理個人資料之法律基礎包括:使用者同意、契約履行、法定義務及本平台之合法權益。
2. 蒐集資料類別(註:依個資法分類)
可收集的個人資料包括:
.識別資料:姓名、暱稱、會員ID、部分交易資訊。
.聯絡資訊:電子郵件、電話、地址、社群帳號、第三方登入資訊(Google、Facebook、Apple)。
.交易資料:訂單記錄、付款金額、退款記錄、交易方式。
.物流資料:名稱、地址、聯絡方式、相關物流資訊。
.軟體使用資料:使用行為記錄、操作日誌、功能使用頻率、系統錯誤回傳。
.內容平台資料:文字、圖片、影片、留言、發佈內容、違規紀錄。
.技術資料: IP位址、伺服器端日誌、裝置類型、作業系統、瀏覽器、Cookie / SDK /追蹤技術、廣告識別碼。
.業務特有資料:商品代購需求、團購資訊、代購狀態。
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三、個人資料之使用期間、地區、對象及方式(《個資法》申報義務)
本平台將在符合收集目的的前提下,在以下範圍內利用您的個人資料:
1.使用期限:
.於會員資格有效期限內、服務契約存續期間。
.因執行業務所須之法定保存期限(如會計法、稅法)。
.經您書面同意之期間。
2.使用地區:
.中華民國(台灣)境內。
.為完成跨境服務所必須移轉至國家(如美國、日本、新加坡等)。
3.利用對象:
.本平台及其關係企業。
.為完成交易所必須之協力廠商(金流業者、境內/跨境物流業者、代購供應商、雲端服務商)。
.經您書面同意之對象、或依法有權機關(如政府單位、司法機關)。
4.使用方式:
.以電子、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、網路等方式,在蒐集目的範圍內使用。
.本平台不會出售、出租或交換用戶資料。
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四、Cookies與追蹤技術
本平台可能使用Cookie、SDK、或類似追蹤技術,包括但不限於Google Analytics / GA4、Meta Pixel / TikTok Pixel、Firebase SDK等,目的包含:流量分析、使用者行為追蹤、體驗優化、行銷與再行銷。使用者可以在瀏覽器或裝置中終止Cookie,但部分功能可以設定。
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五、向第三方服務提供資料
本平台僅限於以下情況提供第三方需求資料:
.業務履行:金流業者(信用卡、第三方付款)、境內/跨境物流業者、代購供應商(僅訂單資訊)。
.服務提供:雲端服務、SaaS 與 API 供應商。
.法定義務:依法律要求提供給政府單位、司法機關或監理單位。
本平台將透過簽訂契約、保密協議或內部政策,要求所有受託處理之第三方,採取不低於本平台之個資保護措施。
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六、跨境資料傳輸
為提供跨境服務或基於系統架構的需求,本平台可能將資料移轉至中華民國境外地區,包括但不限於:海外伺服器(如美國、日本、新加坡)、海外物流與金流廠商、海外雲端服務供應商。本平台將採取加密、存取控制、契約限制等安全措施,符合資料保護規範。
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七、個人資料之保存期限
除法律另有規定外,本平台之資料保存期間原則如下:
.訂單及交易資料:依《會計法》與稅法等法令要求之保存期間。
.金流與帳務資料:依法定期間。
. SaaS/APP使用記錄:根據服務目的需要,通常為6個月至3年。
.行銷資料:至使用者撤回同意或要求停止利用為止。
.會員資料:至使用者要求刪除或停止使用帳號為止。
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八、用戶權利
根據《個人資料保護法》第三條規定,使用者可以享有以下權利:
.查詢或要求閱覽個人資料。
.請求製給資料副本。
.請求補充或更正資料。
.停止請求蒐集、處理、利用。
.請求刪除資料(法律有保存義務者同樣)。
權利無償方式及處理時限:可行使權力原則上為無償,請利用本政策載明之客服信箱(或其他指定管道)與本平台聯絡。本平台將在合理期間內處理您的要求,最長不超過法定期間(30日)。
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九、 未成年使用者
若使用者滿七歲未滿十八歲(限制行為能力人)或未滿七歲(無行為能力人),須經授權代理人閱讀、了解並同意本政策的所有內容後,方得使用本平台服務。若本平台發現未經授權代理人授權同意之,立即提供解決者資料,將刪除。
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十、政策修訂與聯絡資訊
本平台保留修訂本政策之權利,重大變更將在網站或APP上公告。若使用者於政策修訂後仍繼續使用本平台,即視為同意修訂後的內容。
若您對本隱私權政策有任何疑問,或欲償付您的個人資料權利,請透過以下方式與本平台聯絡:
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